Einfacher Know-how finden und Fachwissen weitergeben
Das Kooperationsmodell von IBM Lotus Sametime Advanced orientiert sich daran, was die Mitarbeiter wissen, und nicht daran, wen sie kennen.
Instant Messaging ist eine Form der Kommunikation, die in der Regel zwischen zwei Personen stattfindet, die sich bereits kennen. Lotus Sametime Advanced erweitert dieses Modell und fördert Verbindungen zwischen Personen, die sich nicht kennen, die aber über die Erfahrungen, Kenntnisse oder Informationen verfügen, die der andere benötigt. Mehrere neue Funktionen von Lotus Sametime Standard helfen Ihnen, das implizite Wissen Ihres Unternehmens optimal zu nutzen.
Nutzen Sie die wertvollste Ressource Ihres Unternehmens: das Wissen der Mitarbeiter
IBM Lotus Sametime Advanced enthält die Funktionalität von Lotus Sametime Standard und erweitert diese durch professionelle Methoden der Zusammenarbeit von Einzelpersonen, Teams und Communitys. So erhalten Sie folgende Möglichkeiten:
- Suche nach Fachleuten und Antworten, selbst wenn Sie nicht wissen, wen Sie fragen sollen.
- Erfassung und Wiederverwendung gemeinsam genutzter Kenntnisse, was die Belastung von Experten für bestimmte Themen und bei Ihrem Help-Desk reduziert.
- Bereitstellung eines Forums, in dem Teams Informationen in Echtzeit weitergeben können.
- Beschleunigung der Kommunikation durch direkte gemeinsame Bildschirmnutzung mit Ihren Kollegen bei der Prüfung von Dokumenten oder bei Erläuterungen.
- Automatische Anzeige des Standorts Ihrer Kollegen - und der Fachleute - zu jeder Zeit.
Wichtige Funktionen von Lotus Sametime Advanced:
Persistenter Gruppenchat
Halten Sie eine fortlaufende Diskussion mit einer interessierten Community zu einem bestimmten Thema in Gang - in der Atmosphäre eines formlosen Gesprächs. Überwachen Sie die Chat-Rooms, die Sie abonniert haben, und verfolgen Sie, wie viele Personen, aktive Teilnehmer oder ungelesene Nachrichten sich jeweils darin befinden. Halten Sie sich auf dem Laufenden durch Benachrichtigungen, die Sie darauf hinweisen, wenn in einer Gruppe Themen oder Schlüsselwörter diskutiert werden, die Sie interessieren.
Der Chatverlauf sorgt dafür, dass Sie in der Gruppendiskussion nach einer Abwesenheit wieder den Anschluss finden. Sie können auch eine Mitschrift der Diskussion speichern, sodass andere das Diskussionsthema suchen, ansehen und sich die Einsichten und Kenntnisse Ihrer Gruppe zunutze machen können.
Durch den persistenten Gruppenchat halten Sie Kontakt, bleiben auf dem Laufenden und behalten den Überblick über die Vorgänge in Ihrem Unternehmen.
Broadcastwerkzeuge
Informationen und Fachleute befinden sich häufig an Orten, an denen Sie sie nicht vermuten würden oder von denen Sie nichts wissen.
Broadcastwerkzeuge helfen Ihnen, in Echtzeit eine Verbindung zu diesen Personen und Kenntnissen herzustellen. Dazu dienen mehrere neue Werkzeuge:
- „Skill tap“ (Erschließung von Know-how). Fordern Sie Informationen an oder stellen Sie eine Frage. Communitymitglieder und Fachleute können mit Ihnen chatten, um Ihre Anfrage zu beantworten (oder in Einzelfällen ablehnen, überhaupt zu antworten). Sie können diese Dialoge speichern und sogar den Nutzen der Antworten bewerten; so erstellen Sie mit der Zeit eine organische, durchsuchbare, wiederverwendbare Wissensbasis.
- „Instant poll“ (Sofortabfrage). Sofortumfrage an andere Communitymitglieder, die Ihnen helfen, schnellere und fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
- Broadcast-Chat und -Mitteilungen. Setzen Sie die Personen davon in Kenntnis, dass sie sich an einem Dialog beteiligen sollen. Oder laden Sie eine bestimmte Personengruppe ein, an einer gemeinsamen Diskussion teilzunehmen. Oder halten Sie jeden in Echtzeit durch regelmäßige Mitteilungen auf dem Laufenden.
Broadcastwerkzeuge helfen Ihnen, Einsicht in das verborgene Wissen innerhalb Ihres Unternehmens zu erlangen. So können Sie andere stets über wichtige Neuerungen und Termine informieren, damit sie effektiver und produktiver arbeiten können.
Instant Screen Sharing
Die Funktion „Instant Screen Sharing“ bietet folgende Möglichkeiten:
- Sie können eine Anwendung, einen Teil Ihres Bildschirms oder den gesamten Desktop in Echtzeit für andere freigeben.
- Sie können die erforderlichen Elemente freigeben, ohne erst eine Webkonferenz planen zu müssen.
- Sie können Ihrem Partner gestatten, Ihren PC zu steuern oder Änderungen an den Dokumenten auf Ihrem Bildschirm vorzunehmen; dies wird ermöglicht durch die Unterstützung von Sicherheitsfunktionen mit Verschlüsselung, über die Firewall hinweg.
- Sie können technische Unterstützung oder Ihre IT-Mitarbeiter einschalten, um in kürzester Zeit eine Remote-Desktop-Sitzung zu initialisieren. So kann der PC eines Benutzers angezeigt, nach Fehlern gesucht und ein Problem nach Möglichkeit behoben werden.
Standortabhängige Services
Erstellen Sie einen zentralen, gemeinsam genutzten Bereich, um standortbezogene Informationen zu speichern (oder um andere standortabhängige Services wie GPS zu nutzen). Die erweiterten standortabhängigen Services in Lotus Sametime Advanced können Ihnen zeigen, wo sich andere Personen gerade befinden. Sie können Ihnen auch zeigen, wo sie sich befanden, als sie zuletzt online waren. Treffen Sie Entscheidungen und beteiligen Sie sich an den laufenden Vorgängen auf der Basis aktueller Standortinformationen.
*Preisstruktur : Bei Preisen inklusive Steuer steht "Steuer" für die Umsatzsteuer oder vergleichbare Steuern, die bei Käufen in Ihrem Land anfallen. Änderungen der Katalogpreise vorbehalten. Bei den genannten Steuern handelt es sich nur um Schätzwerte. Sie können beim Checkout basierend auf der Rechnungs- und Lieferanschrift neu berechnet werden. Passport Advantage Kunden wird beim Checkout die Relationship Suggested Volume Price-Stufe (RSVP-Stufe) angezeigt.
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