MModélisation, mesure, corrélation, intégration, contrats de service et visualisation en temps réel pour la gestion des services métier (BSM)
Une solution qui optimise les performances avec une visibilité et des fonctions intelligentes en temps réel
IBM Tivoli Business Service Manager propose aux entreprises, aux administrations publiques et aux fournisseurs de services une visibilité avancée des services et des processus, avec une présentation sous la forme de tableaux de bord ciblés et en temps réel.
- Améliorez la visibilité des services pour les opérations et les utilisateurs professionnels, grâce à des tableaux de bord personnalisables comprenant des fiches de score de service en temps réel, le suivi des indicateurs clé de performance (KPI), des contrats de niveau de service (SLA) et des écrans utilisant la fonction glisser-déposer.
- Maîtrisez les coûts en réalisant une intégration aux systèmes de gestion Tivoli et d'autres constructeurs, et en exploitant leurs informations, avec notamment des outils de reconnaissance et de surveillance, des bases de données de modification et de configuration, et un support technique.
- Accélérez la résolution des incidents grâce à une analyse automatique de la cause de l'incident et des impacts sur les services, ainsi qu'à un modèle de service en temps réel et à un accès intégré au support de service et aux systèmes de distribution.
- Tirez parti de fonctions intégrées de visualisation, de navigation et de sécurité grâce à l'architecture souple des logiciels Tivoli. La solution propose aussi une fonction consolidée de génération de rapports historiques englobant les données Tivoli et tierces, via un modèle de données commun et une architecture ouverte de génération de rapports.
- Intégrez les informations d'état et de dépendance de vos environnements et de vos outils System z afin d'obtenir une parfaite visibilité z/OS dans le contexte de vos services métier.
Contactez-nous
Des moyens d'achats faciles ou en savoir plus.
ou appelez-nous au
0810 016 810
(coût d'un appel local)