Tivoli Netcool Enterprise VoIP Manager

Gerenciamento simplificado e escalável de VoIP nas plataformas Cisco e Nortel

Simplifique o gerenciamento de VoIP e ganhe visibilidade em tempo real para monitorar o funcionamento do aplicativo, acelerar a resolução de problemas e determinar a capacidade, enquanto escala para atender a requisitos futuros.

Oferece a empresas de pequeno e médio porte e a fornecedores de serviço as melhores ferramentas integradas para falhas de voz e dados, desempenho e uso, para simplificar o gerenciamento de ambientes Cisco e Nortel VoIP.

• Entrega um ponto de gerenciamento central para aplicativos VoIP, servidores e infraestrutura de TI subjacente, de PBX a gateways, para permitir monitoramento proativo, resolução de problemas e uso de capacidade.
• Oferece exibições em tempo real e habilidade de relatório para determinar a disponibilidade e o desempenho da infraestrutura física, assim como problemas de aplicativo de voz, incluindo aplicativos de Music on Hold e Interactive Voice Response.
• Oferece alertas automáticos em limiares gerados pelo usuário para identificar de forma rápida e precisa a causa-raiz, isolar os problemas e priorizar os esforços de recuperação, para responder de maneira mais eficiente a indisponibilidades de rede ou problemas de VoIP.
• Elimina a necessidade de comprar, instalar, gerenciar e integrar ferramentas separadas ou serviços separados, ao priorizar o suporte pronto para o uso para plataformas Nortel CS1K/BCM Call Pilot, Cisco CCM4 e CCM5, e Unity VoIP.
• Integra-se e estende o conjunto de gerenciamento de rede Tivoli de produtos projetados para gerenciamento de rede coberta, para aprimorar aplicativos de gerenciamento de rede existentes e boas práticas para gerenciamento de IPT de ponta a ponta e em tempo real.
• Cresce para atender a requisitos futuros por meio de um roteiro para gerenciamento de qualidade de voz, assim como uma base flexível que pode escalar ambientes corporativos de até 100.000 pontos finais de IP.
• Entrega uma plataforma forte para ofertas de fornecedores de serviço gerenciadas com uma área de cobertura inicial pequena, rápido tempo de valor, integração com o portfólio Tivoli mais amplo e recursos avançados que incluem fluxos de trabalho definidos pelo usuário, áreas de trabalho customizadas e a habilidade de automatizar tarefas repetitivas.
  

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Features, advantages and benefits

Features	Advantages	Benefits
Single-pane-of-glass visibility for VoIP applications, systems, and underlying IT infrastructure	Provides the visibility needed to isolate problems. Helps prioritize recovery efforts	Shortens Mean Time To Repair (MTTR)
Monitors QoS and resource utilization	Helps set proper CoS and call admission policies	Improve dial tone reliability and avoid problems due to network or resource congestion
Flexible historical reporting of fault, performance, capacity and usage	Helps understand monthly performance against quality objectives. Helps understand trends	Helps share information across the business to align IT and business objectives. Helps avoid future problems. Helps understand usage of VoIP investment
Out-of-the-box support for Cisco and Nortel. Includes IBM Tivoli Monitoring, IBM Tivoli Netcool OMNIbus	Reduces cost, effort and time to deploy. Embeds best practices, uses systems familiar to Tivoli customers	Faster time to value
Passes alerts to Netcool OMNIbus	Automates alerting process to help identify problem causes quickly	Improves service health
Highly scalable platform manages up to 100,000 IP end-points		Grows with changing and increasing business requirements. For Managed Service Providers, provides a platform

• Simplifies VoIP management by consolidating management of VoIP applications, servers and underlying IT infrastructure, from PBX to gateways

• Provides single-pane-of-glass, real-time visibility into quality and health to improve control over service delivery.

• Helps reduce VoIP troubleshooting time with automated alerting to help identify problem causes.

• Reports usage trends, performance history, faults and detailed information for visibility into capacity, usage, and service delivery.

• Scales to over 100,000 IP endpoints and integrates into the Tivoli portfolio to keep up with growing requirements.

• Includes instances of IBM Tivoli Netcool OMNIbus and IBM Tivoli Monitoring to minimize costs and time to value.

• Version 1.1 supports Nortel CS1K/BCM Call Pilot and Cisco CCM and Unity VoIP platforms.