Aproveita uma plataforma de integração com arquitetura aberta para implementação e automação de iniciativas de gerenciamento de serviço bem-sucedidas
Esse software CCMDB da Tivoli® automatiza dados, fluxos de trabalho e políticas para alinhar o gerenciamento da infraestrutura de TI com prioridades de negócios.
- A análise de impacto automatizada ativa o acesso mais rápido a dados críticos que poderiam causar indisponibilidades devido à mudança.
- Os processos de mudança orientados a fluxo de trabalho reduzem os custos ao acelerar o processamento de uma mudança e reduzem os riscos ao planejar e comunicar a mudança antes de realmente ocorrer.
- Os períodos de blecaute identificam períodos críticos de negócios em que as indisponibilidades teriam alto custo. Os períodos de blecaute podem ser restringidos ou bloqueados para máxima flexibilidade.
- A ativação de diversos clientes ou o suporte do provedor de serviços permite gerenciamento de mudanças e gerenciamento de configurações para diversos clientes em uma única implementação.
- Assegure precisão do CMDB por meio de processos de auditoria e correção completos prontos para usar.
- Ferramentas de visualização permitem a visualização de Topologia, mapas de Progresso do Processo e mapas de Planejamento de Trabalho que maximizam a produtividade do usuário final.
- O ambiente de trabalho ativa a definição de arrastar e soltar de Espaço de CI Autorizado, reduzindo o tempo até o valor.
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Supported platforms
Product supported platforms:
IBM AIX® 5.3 on System iSeries® or pSeries®
Red Hat Enterprise Linux® 4.0 AS/ES x86-32
Microsoft® Windows® 2003 Enterprise Edition x86-32 and x64 with 7.1.1
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Gerenciamento de serviço de TI
- IBM License Metric Tool
- IBM Service Manager for Smart Business
- Rational Asset Manager
- Rational Asset Manager Enterprise Edition
- Rational Asset Manager Standard Edition
- Tivoli AF/OPERATOR on z/OS
- Tivoli Application Dependency Discovery Manager
- Tivoli Asset Management for IT
- Tivoli Change and Configuration Management Database
- Tivoli Configuration Manager for Automated Teller Machines
- Tivoli Integration Composer
- Tivoli Management Framework
- Tivoli Remote Control
- Tivoli Service Level Advisor
- Tivoli Service Manager Quick Install
- Tivoli Service Request Manager
- Tivoli Usage and Accounting Manager Enterprise Edition
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