Commerce

Transformation der Geschäftsaktivitäten: Der Kunde im Mittelpunkt aller Geschäftsabläufe

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Überblick

IBM beobachtet einen schnellen Wandel der Geschäftsprozesse, der Bereitstellung von Produkten und Leistungen für Konsumenten und Firmen, da Kunden neue Wege nutzen. Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen ihre Geschäftsprozesse mithilfe eines einheitlichen Konzepts für ihre Marketing-, Verkaufs- und Fulfillment-Prozesse auf allen verfügbaren Vertriebskanälen umstellen:

Schaffung eines Wettbewerbsvorteils für das Unternehmen durch eine attraktive kanalübergreifende Erfahrung
Aufbau von Kundentreue durch die Vereinfachung aller Geschäftsabläufe
Personalisierung der Kauferfahrung bei allen menschlichen, digitalen, sozialen und mobilen Interaktionen
Verbesserung der Kundenerfahrung durch präzise Liefertermine und das Angebot alternativer Optionen für die Auftragsabwicklung

Unser Angebot

Selling Solutions
Bereitstellung eines nahtlosen, kundenorientierten Einkaufserlebnisses für Produkte und Leistungen über alle Vertriebskanäle
Order Management
Verwaltung des Auftragslebenszyklus und Koordination des komplexen Auftragsabwicklungsprozesses in einem dynamischen Unternehmensnetz.
Supply Chain Management
Planung und Ausführung von Lösungen, mit denen Unternehmen die Schwankungen von Angebot und Nachfrage in der Lieferkette antizipieren und kontrollieren und auf sie reagieren können.
Entscheidungsoptimierung (US)
Treffen Sie klügere Entscheidungen durch die Anwendung hoch moderner Analysetools, um automatisch spezifische Aktionen oder Strategien vorzugeben.

Produkte

WebSphere Commerce

Eine nahtlose Kauferfahrung des Kunden auf allen digitalen und physischen Vertriebskanälen.

Sterling Order Management

Koordination der Auftragsabwicklung über alle Vertriebskanäle und im gesamten erweiterten Unternehmensnetz.

ILOG ODM Enterprise

Unternehmens-Softwareplattform zum Aufbau maßgeschneiderter, optimierungsbasierter Planungs- und Terminierungsanwendungen zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen.

Alle Produkte ― E-Commerce

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Auftragsverwaltung
Verwalten Sie den Lebenszyklus des Auftrags und koordinieren Sie den komplexen Auftragserfüllungsprozess.
- Sterling Commerce

Entscheidungsoptimierung
Treffen Sie klügere Entscheidungen durch die Anwendung hoch moderner Analyse, um automatisch spezifische Aktionen oder Strategien vorzugeben.
- IBM ILOG CP
- IBM ILOG CPLEX
- IBM ILOG CPLEX
- Optimization Studio Test- und Demosoftware
- IBM ILOG CPLEX CP Optimizer Test- und Demosoftware
- IBM ILOG CPLEX Optimizer Test- und Demosoftware
- IBM ILOG Inventory and Product Flow Analyst Test- und Demosoftware
- IBM ILOG LogicNet Plus XE Test- und Demosoftware
- IBM ILOG ODM Enterprise Test- und Demosoftware
- IBM ILOG OPL-CPLEX
- Analyst Studio
- Developer Edition
- IBM ILOG Transportation Analyst Test- und Demosoftware

Supply chain management
Provide supply chain planning and execution capabilities across the extended enterprise.
- Sterling Commerce
- Sterling Warehouse Management System

Verkauf
Stellen Sie ein nahtloses, kundenorientiertes Einkaufserlebnis über alle Vertriebskanäle bereit.
- Sterling Commerce
- Sterling Configure, Price, Quote
- WebSphere Commerce
- WebSphere Commerce Developer Editions