Enterprise Content Management (ECM)

Eine Einführung in die Enterprise Content Management-Funktionen und -Lösungen von IBM Software

Trotz der tagtäglich generierten Menge von Inhalten gibt die Hälfte der geschäftlichen Führungskräfte an, dass ihnen nicht die nötigen Informationen zur Erledigung ihrer Aufgaben zur Verfügung stehen. Unstrukturierte Informationen – E-Mails, Grafiken, Videos, Dokumente, Social Media und alles andere außerhalb der Zeilen und Spalten einer Datenbank – machen sage und schreibe 80 Prozent der Informationen in Unternehmen aus.* Eine anhaltende Herausforderung besteht nicht nur darin, aus diesen Informationen geschäftlichen Nutzen zu ziehen, sondern auch darin, die mit ihrem Management verbundenen Speicher- und Infrastrukturkosten zu kontrollieren. Wenn diese Informationen nicht ordnungsgemäß verwaltet und dokumentiert werden, kann dies dazu führen, dass Sie die sich schnell ändernden gesetzlichen Bestimmungen nicht erfüllen können. Nötig ist eine Möglichkeit, Inhalte in geschäftliche Erkenntnisse zu verwandeln, indem sie während ihres gesamten Lebenszyklus erfasst, aktiviert, weitergegeben, analysiert und gesteuert werden.

IBM Software umfasst Lösungen für das Enterprise Content Management, mit denen Unternehmen Inhalte in Bewegung versetzen können, um neuen, unerwarteten Nutzen daraus zu ziehen. Erfolgreiche Unternehmen gestalten ihren Geschäftsbetrieb um, indem sie Inhalte aktivieren und mithilfe von Analysefunktionen verlässliche Erkenntnisse daraus gewinnen. Diese Lösungen umfassen Funktionen für Dokumentimaging und -erfassung, erweitertes Fallmanagement, Management sozialer Inhalte, Inhaltsanalyse und Steuerung des Informationslebenszyklus.

Die IBM Softwarelösungen für Enterprise Content Management geben Ihnen folgende Möglichkeiten:

• Erfassung, Management und gemeinsame Nutzung von Inhalten durch inhaltsbezogene Wertschöpfungsprozesse für branchenspezifische Ergebnisse
• Verbesserung der Entscheidungsfindung durch das Ermitteln, Beurteilen und Gewinnen von Erkenntnissen aus Inhalten unabhängig von ihrem Speicherort
• Effektive Aufbewahrung und Archivierung von Informationen, Erfüllung der E-Discovery-Pflichten und defensive Entsorgung von Informationen zur Verringerung von Kosten und Risiken

Echte Ergebnisse
Der Energieversorger PPL (US) wollte die Herausforderungen beim Management von papierbasierten Unterlagen minimieren, das Risiko falscher Speicherung und Verwaltung von Informationen verringern und den Zugang zu unstrukturierten und strukturierten Informationen beschleunigen. Durch IBM Software für das Enterprise Content Management reduzierte PLL die Zeit für den Zugriff auf Unterlagen von bis zu fünf Tagen auf wenige Sekunden. Die Zeit zur Kompilierung von Informationen für neue Projekte wurde um 75 Prozent verringert und die Mitarbeiter wurden dabei unterstützt, die Aufbewahrung von kritischen E-Mail-Nachrichten und Dokumenten zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben zu bestätigen.

Die Iowa State University (US) suchte nach einer Lösung, um die Erfassung, Sicherheit und Bereitstellungsanforderungen verschiedener universitärer Geschäftsprozesse und Studentenservices zu unterstützen und damit Papierverbrauch und Kosten zu senken. In Zusammenarbeit mit IBM nutzt die Universität nun eine Lösung für das Enterprise Content Management, mit der sich die Papierausgabe um 67 Prozent senken lässt und durch die Beseitigung von Voucher-Outsourcing-Gebühren 40.000 US-Dollar pro Jahr eingespart werden können.

Lernen Sie die IBM Softwareprodukte kennen, mit denen Sie den Nutzen unstrukturierter Unternehmensinhalte steigern und die mit den Inhalten verbundenen Kosten senken können

* IDC White Paper, Qualität und Nutzen des Managements unstrukturierter Informationen: Tools auf Basis semantischer Analyse, Fabio Rizzotto, September 2006

Enterprise Content Management

Verwalten und nutzen Sie die „anderen 80 Prozent“ Ihrer Informationen.

Interviews mit Craig Rhinehart, Director of ECM Strategy and Market Development

Unstrukturierte Informationen – E-Mails, Grafiken, Videos, Dokumente, Social Media und alles andere außerhalb der Zeilen und Spalten einer Datenbank – machen sage und schreibe 80 Prozent der weltweit verfügbaren Informationen aus.

Teil 1

In Teil 1 erfahren Sie, wie Unternehmen mithilfe von drei Technologien für das Enterprise Content Management (ECM) – Dokumentimaging und -erfassung, Management von sozialen Inhalten und erweitertem Fallmanagement – neue Erkenntnisse und Geschäftsvorteile aus unstrukturierten Informationen ziehen können.

• Teil 1 des Podcasts herunterladen (00:14:55, 8,77 MB)
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Teil 2

In Teil 2 hören Sie, wie Unternehmen durch die Steuerung des Informationslebenszyklus die zunehmenden Risiken und Kosten, die mit den wachsenden Mengen unstrukturierter Daten verbunden sind, verringern können und durch die Inhaltsanalyse – die Technologie hinter IBM Watson – bessere und schnellere Entscheidungen auf Basis von mehr Informationen und Erkenntnissen treffen können.

• Teil 2 des Podcasts herunterladen (00:11:44, 6,90 MB)
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Enterprise Content Management – Produktdemos

Erleben Sie die Expertendemo live oder rufen Sie sie nach Bedarf ab.

Handbuch der Dokumentstrategie: Die fünf Phasen der Datenerfassung

Laden Sie das Handbuch herunter – von einfachem Scannen bis zur unternehmensgerechten Erfassung

Forrester-Bericht

Lesen Sie, wie „die nächste Generation der Prozesse von Wissensarbeitern das Unternehmen dominieren wird“.

IBM Watson – Podcast

Erfahren Sie, was Watson ist und wie Watson funktioniert

AIIM – White Paper

Durch das Management von sozialen Inhalten können Sie die Wertschöpfung maximieren und die Risiken minimieren.

IBM Software extrahiert Informationen aus unstrukturierten Inhalten und ermöglicht schnellere Entscheidungen mit besseren Geschäftsergebnissen

Verwandeln Sie Inhalte in geschäftliche Erkenntnisse durch branchenspezifische Lösungen, die Inhalte während des gesamten Lebenszyklus erfassen, verwalten, analysieren, gemeinsam nutzen und steuern .

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  Case Manager

  IBM Case Manager verknüpft Informationen, Prozesse und Anwender zur Bereitstellung einer Rundum-Ansicht fallbezogener Informationen. Es handelt sich dabei um ein erweitertes, fallorientiertes Managementprodukt, das Content-Management und Prozessmanagement mit erweiterten Analysen, Geschäftsregeln, Collaboration-Software und sozialer Software umfasst.

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  Content Analytics

  Software für die Inhaltsanalyse, die es Unternehmen ermöglicht, durch die Analyse unstrukturierter Inhalte neue geschäftliche Einblicke zu gewinnen.

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  Content Manager

  Speicherung, Verwaltung, Abruf, Verteilung und Integration digitaler Inhalte aller Art.

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  Connections Enterprise Content Edition

  oder das Management von sozialen Inhalten.

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  Datacap

  zur vollständigen Dokumenterfassung.

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  FileNet Content Manager

  Diese Lösung zum Management zentraler Inhalte für die FileNet P8-Plattform verbindet leistungsfähiges Dokumentmanagement mit sofort einsatzfähigen Workflow- und Prozessfunktionen zur Automatisierung und Unterstützung Ihrer inhaltsbezogenen Aufgaben und Aktivitäten.

Alle Produkte - Enterprise Content Management

Enterprise Content Management – Produktdemos

Erleben Sie die Expertendemo live oder rufen Sie sie nach Bedarf ab.

Handbuch der Dokumentstrategie: Die fünf Phasen der Datenerfassung

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Handbuch der Dokumentstrategie: Die fünf Phasen der Datenerfassung

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AIIM – White Paper

Durch das Management von sozialen Inhalten können Sie die Wertschöpfung maximieren und die Risiken minimieren.