Sterling Community Development Services

Schnellere Integration von Partnern, schnellere Automatisierung des Dokumentenaustauschs

IBM Sterling Community Development Services kombiniert innovative Tools und Prozesse mit zugeordneten Ressourcen, um Sie bei der Erstellung, Verwaltung und Erweiterung Ihrer B2B-Communitys zu unterstützen.

IBM beseitigt die Community Development-Herausforderungen. Es sind Erfahrung und Ressourcen vorhanden, um die aktuellen Leistungsmerkmale Ihrer Geschäftspartner zu recherchieren und eine Teilnahme der Geschäftspartner zu erzielen. Dies erfolgt durch Unterstützung bei der Konvertierung, Dokumentenüberprüfung, Rekrutierung und Community-Umfragen.

Stellt Know-how für die Einbindung Ihrer Geschäftspartner zur Verfügung
Stellt fundierte Projektplanung bzw. fundiertes Projektmanagement sicher
Konzentration auf entscheidende Auswirkungen für Ihr Unternehmen bzw. Ihre Community, um den Gesamterfolg sicherzustellen
Erstellung verschiedener Technologieteams
Globale Reichweite

IBM Sterling Community Development Services stellt Ihrem Unternehmen Verwaltungstools und Best Practices zur Verfügung, die zum Erfolg, zur Erweiterung und Verwaltung Ihrer B2B-Communitys beitragen. Entwickeln Sie die entscheidende Infrastruktur der Community, um Ihre B2B-Geschäftspartner u. a. mit folgender Funktionalität zu unterstützen:

Unterstützung bei der Konvertierung

Migriert Ihren EDI-Datenverkehr von Ihrem aktuellen VAN auf IBM Sterling B2B Collaboration Network
Führt Prozesse und Tools aus, um sicherzustellen, dass die Konvertierung reibungslos, sicher und unterbrechungsfrei abläuft
Entfernt die Komplexität durch:
- Benachrichtigung von Geschäftspartnern über eine VAN-Änderung
- Koordinierung der Änderung mit anderen VANs
- Bereitstellung dedizierter Unterstützung und Mailboxüberwachung bis zu fünf Tage nach der Änderung

Dokumentenüberprüfung

Testet eingehende Dokumente, um sicherzustellen, dass sie Ihre Mapping-Spezifikation einhalten
Benachrichtigt Partner über Fehler, schlägt Korrekturmaßnahmen vor und fordert die Wiedervorlage des Dokuments an

Umfrage

Veröffentlicht Umfragen auf einer sicheren Website und verwaltet bis zu drei Kommunikationsarten (E-Mail, Fax und Telefon)
Kontaktiert jedes Community-Mitglied und fordert es zur Teilnahme auf
Stellt einen vollständigen Bericht über Umfrageergebnisse bereit
Bestimmt die Parameter Ihrer nächsten B2B-Initiative und erhöht Ihre Erfolgsquote

Rekrutierung

Kontaktiert Ihre Geschäftspartner und erklärt ihnen, was sie tun müssen, um an Ihrem E-Commerce-Programm teilnehmen zu können
Fügt Ihrer Community neue Geschäftspartner hinzu
Erhöht den Return-on-Investment durch Erweiterung der Arten von Dokumenten, die Sie mit bestehenden Partnern austauschen können

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