Tivoli Netcool Enterprise VoIP Manager

Vereinfachte, skalierbare VoIP-Verwaltung auf Cisco- und Nortel-Plattformen

Vereinfachen Sie die VoIP-Verwaltung und erzielen Sie in Echtzeit Transparenz, um die Anwendung auf fehlerfreien Zustand zu überwachen, die Fehlerbehebung zu beschleunigen und das Nutzungsvolumen zu ermitteln, bei gleichzeitiger Skalierung im Hinblick auf den zukünftigen Bedarf.

Bietet mittleren und großen Unternehmen sowie Anbietern von managed Services integrierte, exzellente Werkzeuge für Fehler-, Leistungs- und Nutzungsmanagement für Sprach- und Datenanwendungen, um die Verwaltung der VoIP-Umgebungen von Cisco und Nortel zu vereinfachen.

  • Bietet einen zentralen Managementpunkt für VoIP-Anwendungen und -Server sowie die zugrunde liegende IT-Infrastruktur, von Nebenstellenanlagen bis zu Gateways, um proaktive Überwachung, Fehlerbehebung und Kapazitätsnutzung zu ermöglichen.
  • Bietet echtzeitorientierte Anzeigen und Berichtsfunktionen, um die Verfügbarkeit und Leistung der physischen Infrastruktur sowie Probleme bei Sprachanwendungen zu ermitteln, z. B. bei Anwendungen für Warteschleifenmusik und für interaktive Sprachausgabe.
  • Stellt automatisierte Benachrichtigungen auf der Basis benutzergenerierter Schwellenwerte bereit, um schnell und präzise die eigentliche Fehlerursache zu identifizieren, die Probleme einzugrenzen und Prioritäten für die Wiederherstellungsmaßnahmen zu vergeben. So können Sie effizienter auf Netzausfälle oder VoIP-Probleme reagieren.
  • Macht es überflüssig, separate Werkzeuge auf separaten Servern zu kaufen, zu installieren, zu verwalten und zu integrieren, denn die Plattformen Nortel CS1K/BCM Call Pilot, Cisco CCM4 und CCM5 sowie Unity VoIP werden direkt unterstützt.
  • Lässt sich mit der Tivoli-Suite von Netzmanagementprodukten, die für konvergentes Netzmanagement konzipiert ist, kombinieren und ergänzt diese. So können vorhandene Netzmanagementanwendungen und bewährte Verfahren für durchgängiges, echtzeitorientiertes IPT-Management funktional erweitert werden.
  • Ermöglicht ein auf den zukünftigen Bedarf ausgerichtetes Wachstum. Dazu dienen eine Roadmap für das Qualitätsmanagement von Sprachanwendungen sowie eine flexible Basis, die für Unternehmensumgebungen von bis zu 100.000 IP-Endpunkten skaliert werden kann.
  • Stellt eine leistungsfähige Plattform für Angebote von Anbietern von managed Services bereit, die sich durch geringen anfänglichen Speicherbedarf, schnelle Implementierung, Integration in das umfassendere Tivoli-Portfolio sowie hoch entwickelte Funktionsmerkmale auszeichnen, beispielsweise definierbare Workflows, kundenspezifische Arbeitsbereiche oder die Möglichkeit, wiederkehrende Tätigkeiten zu automatisieren.

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Features, advantages and benefits
FeaturesAdvantagesBenefits
Single-pane-of-glass visibility for VoIP applications, systems, and underlying IT infrastructure Provides the visibility needed to isolate problems. Helps prioritize recovery efforts Shortens Mean Time To Repair (MTTR)
Monitors QoS and resource utilization Helps set proper CoS and call admission policies Improve dial tone reliability and avoid problems due to network or resource congestion
Flexible historical reporting of fault, performance, capacity and usage Helps understand monthly performance against quality objectives. Helps understand trends Helps share information across the business to align IT and business objectives. Helps avoid future problems. Helps understand usage of VoIP investment
Out-of-the-box support for Cisco and Nortel. Includes IBM Tivoli Monitoring, IBM Tivoli Netcool OMNIbus Reduces cost, effort and time to deploy. Embeds best practices, uses systems familiar to Tivoli customers Faster time to value
Passes alerts to Netcool OMNIbus Automates alerting process to help identify problem causes quickly Improves service health
Highly scalable platform manages up to 100,000 IP end-points
Grows with changing and increasing business requirements. For Managed Service Providers, provides a platform

  • Simplifies VoIP management by consolidating management of VoIP applications, servers and underlying IT infrastructure, from PBX to gateways

  • Provides single-pane-of-glass, real-time visibility into quality and health to improve control over service delivery.

  • Helps reduce VoIP troubleshooting time with automated alerting to help identify problem causes.

  • Reports usage trends, performance history, faults and detailed information for visibility into capacity, usage, and service delivery.

  • Scales to over 100,000 IP endpoints and integrates into the Tivoli portfolio to keep up with growing requirements.

  • Includes instances of IBM Tivoli Netcool OMNIbus and IBM Tivoli Monitoring to minimize costs and time to value.

  • Version 1.1 supports Nortel CS1K/BCM Call Pilot and Cisco CCM and Unity VoIP platforms.

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