Sterling Fax Conversion Services

Sterling Fax Conversion Services aumenta la eficiencia y reduce los errores para todos los socios comerciales que seguirán haciendo uso de faxes durante años con prestaciones, entre las que se incluyen:

Conversión de papel en documentos electrónicos

Para las conversiones de fax a EDI, las imágenes de fax se procesan mediante el software de reconocimiento de palabras clave y caracteres y se traducen en datos. Los caracteres no reconocidos se tratan manualmente, antes de pasar por segunda vez por el software. A continuación, los datos se traducen a EDI o XML. Si no se alcanza una resolución, el documento se procesa según las reglas empresariales predefinidas.

Simplificación para los clientes

• Los business partners se sienten más cómodos enviando faxes, pero usted prefiere que se adapten a sus programas B2B. Facilitar el proceso a los business partners debería ser de máxima prioridad.

Sterling Fax Conversion Services ofrece:

• Llamadas gratuitas sin señal de ocupado: cuando los business partners envíen faxes a nuestra red de fax, siempre llegarán ya que la línea siempre está disponible.
• Impacto mínimo en los usuarios finales: aceptamos y extraemos datos del documento actual de los business partner sin pedirles que utilicen un formato común.

Reducción de errores y del impacto

• Sterling Fax Conversion Services combina procesos manuales automatizados en un único proceso para automatizar de forma eficiente el procesamiento de documentos de papel y reducir los errores asociados.
• La reinserción manual de documentos genera errores, sin embargo, con la automatización se reduce el número de errores en el procesamiento de documentos. Reduzca el riesgo de errores de envío, devoluciones y problemas de reposición, y mejore a su vez la satisfacción del cliente.
• Sterling Fax Conversion Services también permite comprobar los documentos con modelos e instrucciones. Si se detectan errores, se toman las medidas necesarias en base a las reglas de manejo de errores predefinidas.

Manejo de excepciones y archivos de imágenes

Nuestro proceso de manejo de excepciones identifica problemas y le permite tratar las excepciones en los pedidos antes de que lleguen al sistema EDI. Una vez realizadas las correcciones, el pedido se devuelve al proceso de flujo de trabajo y se envía a su buzón de correo para su procesamiento. Si en cualquier momento durante el proceso del manejo de excepciones necesita ver el documento original, puede obtener una copia electrónica para importarla al archivo de imágenes o podemos configurar un archivo en nuestro sitio.