Tivoli Netcool Enterprise VoIP Manager

Proporciona una gestión integrada predefinida del rendimiento y los errores de aplicaciones VoIP

  • Proporciona una gestión sencilla de aplicaciones VoIP (Voz sobre Protocolo Internet): puede gestionar sus aplicaciones VoIP, servidores e infraestructuras de IT.
  • Ofrece funciones globales de creación de informes: los informes ofrecen resultados para supervisar los servicios, el rendimiento, los errores y las tendencias de uso, a fin de planificar la capacidad.
  • Reduce el tiempo de resolución de problemas de aplicaciones VoIP: automatiza el proceso de alertas, con lo que identifica con rapidez y precisión las causas. Así, disminuye el tiempo de respuesta ante interrupciones en la red o problemas de aplicaciones VoIP.
  • Se integra en la suite de Tivoli Network Management: mejora las aplicaciones de gestión de redes existentes para la gestión IPT global en tiempo real, enviando alertas a la plataforma Omnibus.
  • Proporciona escalabilidad: esta herramienta ha sido diseñada para gestionar empresas medianas o grandes, centros de asistencia telefónica, y entornos de planificación maestra con hasta 100.000 puntos finales de IP.
  • Compatible con entornos de varios proveedores: gestiona las soluciones Cisco Unified Communications Manager (CUCM, antes CCM) 4.1, 4.2, 4.3 y Cisco Unified Communications Manager (CUCM, antes CCM) 5.1, además de CS1K de Nortel. Se ampliará, con el tiempo, para incluir otras plataformas.

El software IBM Tivoli Netcool Enterprise VoIP Manager V1.1 listo para usar proporciona una gestión global del estado de las aplicaciones de voz con la mejor gestión de rendimiento y errores. Diseñada para satisfacer los requisitos de medianas y grandes empresas, centros de asistencia telefónica y proveedores de servicios gestionados (MSP), la solución Tivoli Netcool Enterprise VoIP Manager ofrece visibilidad en tiempo real sobre la disponibilidad, el rendimiento y la capacidad de las aplicaciones VoIP, con sólidas herramientas para solucionar problemas.

Este producto incluye IBM Tivoli Netcool/OMNIbus e IBM Tivoli Monitoring, lo que lo convierte en una buena elección para los clientes de Tivoli que busquen un modo sencillo de ampliar su solución de supervisión actual con una aplicación VoIP de fácil gestión. Dado que Enterprise VoIP Manager se integra y es compatible con los principales proveedores de aplicaciones VoIP, como Cisco y Nortel, los clientes de dichos entornos obtendrán más rápidamente rentabilidad de su inversión.

Resultados de Tivoli Netcool Enterprise VoIP Manager:

  • Amplia cobertura de la infraestructura VoIP esencial, de PBX a pasarelas.
  • Visibilidad en tiempo real de la disponibilidad y el rendimiento, que permite al personal operativo detectan y gestionar problemas con rapidez.
  • Informes fundamentales para conocer la utilización y los recursos y evitar problemas.
  • Integración y soporte predefinidos para Cisco y Nortel, lo que acelera la rentabilidad de la inversión.
  • Utiliza Netcool/OMNIbus y Tivoli Monitoring, con lo que se minimiza el coste de la licencia, el trabajo de despliegue y la formación necesarios para aquellos clientes que ya utilizan dichos productos.
  • Escalabilidad sencilla a medida que crece la actividad y el número de teléfonos, o, en el caso de MSP, a medida que se despliega la solución.
  • Base de una solución de gestión más amplia con unas sólidas funciones de integración en todos los productos de Tivoli.

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Features, advantages and benefits
FeaturesAdvantagesBenefits
Single-pane-of-glass visibility for VoIP applications, systems, and underlying IT infrastructure Provides the visibility needed to isolate problems. Helps prioritize recovery efforts Shortens Mean Time To Repair (MTTR)
Monitors QoS and resource utilization Helps set proper CoS and call admission policies Improve dial tone reliability and avoid problems due to network or resource congestion
Flexible historical reporting of fault, performance, capacity and usage Helps understand monthly performance against quality objectives. Helps understand trends Helps share information across the business to align IT and business objectives. Helps avoid future problems. Helps understand usage of VoIP investment
Out-of-the-box support for Cisco and Nortel. Includes IBM Tivoli Monitoring, IBM Tivoli Netcool OMNIbus Reduces cost, effort and time to deploy. Embeds best practices, uses systems familiar to Tivoli customers Faster time to value
Passes alerts to Netcool OMNIbus Automates alerting process to help identify problem causes quickly Improves service health
Highly scalable platform manages up to 100,000 IP end-points
Grows with changing and increasing business requirements. For Managed Service Providers, provides a platform

  • Simplifies VoIP management by consolidating management of VoIP applications, servers and underlying IT infrastructure, from PBX to gateways

  • Provides single-pane-of-glass, real-time visibility into quality and health to improve control over service delivery.

  • Helps reduce VoIP troubleshooting time with automated alerting to help identify problem causes.

  • Reports usage trends, performance history, faults and detailed information for visibility into capacity, usage, and service delivery.

  • Scales to over 100,000 IP endpoints and integrates into the Tivoli portfolio to keep up with growing requirements.

  • Includes instances of IBM Tivoli Netcool OMNIbus and IBM Tivoli Monitoring to minimize costs and time to value.

  • Version 1.1 supports Nortel CS1K/BCM Call Pilot and Cisco CCM and Unity VoIP platforms.

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