Quelle est votre capacité d’anticipation des événements et des résultats futurs ?
Maîtriser la connaissance comportementale des clients, des organisations ou de la production, est la fonction première de l’analyse prédictive. Un facteur clé de compétitivité pour se démarquer de la concurrence, tirer parti des volumes de données que votre entreprise génère chaque jour et valoriser vos investissements existants.
En appliquant les solutions d’analyse prédictive à la totalité des informations de l’entreprise – données structurées et textuelles –, vous décelez des tendances et corrélations sous-jacentes et élaborer des modèles qui guideront vos décisions et interactions commerciales.
3 grands domaines d'applications Métier pour lesquels IBM SPSS est reconnu :
- Analyse comportementale client : Ventes additionnelles et ventes croisées en proposant le bon produit, au bon moment et à la bonne personne, meilleur ciblage et optimisation de la segmentation client, CRM Analytics, analyse des réseaux sociaux, analyse du panier moyen, fidélisation et réduction de l'attrition (Churn).
- Optimisation des processus opérationnels : Maintenance prédictive des équipements, amélioration du contrôle qualité et diminution des coûts de SAV.
- Lutte contre la fraude et réduction des risques : fraude à l’assurance, fraude à la carte bancaire, risque interne, cyber-sécurité.
Logiciels IBM SPSS
IBM SPSS Data Collection
Créez et lancez des enquêtes d'une façon inédite et efficace afin d'obtenir des informations plus précises des idées et opinions des personnes sondées.
IBM SPSS Statistics
Choisissez un ensemble complet et convivial d'outils analytiques adaptés aux utilisateurs métier, aux analystes et aux programmeurs statistiques.
IBM SPSS Modeler
Détectez les schémas et tendances dans vos données structurées ou non à l'aide d'une interface visuelle. Modélisez les résultats et identifiez les facteurs qui sont à leur origine afin de tirer parti des opportunités et de limiter les risques.
IBM Analytical Decision Management
Optimisez et automatisez les décisions à prendre en grand nombre et améliorez les résultats obtenus dans des situations spécifiques.
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PhotoboxQuand une PME de 350 personnes s'adresse à 11 millions de membres, il lui faut maîtriser à coups sûrs la typologie de ses clients.
Exemples d'applications Métier
- Démo Social Media Analytics
Utilisez les données issues de l'analyse prédictive et l'analyse de sentiments pour mieux cibler vos clients et optimiser le coût de vos campagnes.
- Prévention efficaces et lutte contre la fraude (280Ko)
Dix recommandations d’experts pour le secteur de la banque et de l’assurance.
- Analyse du panier moyen (310Ko)
Comprendre les modèles de ventes, les préférences des clients et les tendances des achats, et créer des promotions rentables et ciblées.
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