Sterling Fax Conversion Services

Sterling Fax Conversion Services améliore l'efficacité et réduit les erreurs chez ceux de vos partenaires commerciaux qui ont choisi de continuer à utiliser la télécopie au cours des prochaines années. Ces services proposent les fonctions suivantes :

Conversion des documents papier en documents électroniques

Pour la conversion de télécopie vers EDI, les images de télécopie sont traitées par notre logiciel de reconnaissance de caractères et de mots-clés, et traduites sous forme de données. Les caractères non reconnus sont traités manuellement, avant d'être traités une seconde fois par le logiciel. Les données sont ensuite traduites au format EDI ou XML. Si une résolution donnée ne peut pas être obtenue, le document est traité conformément aux règles métier prédéfinies.

Facilitez la vie à vos clients

• Vous recevez des télécopies parce que vos partenaires commerciaux se sentent à l'aise avec cette forme de communication. Toutefois, vous souhaitez qu'ils soient en conformité avec vos programmes B2B. Rendre ce processus facile pour vos partenaires commerciaux doit être une priorité majeure.

Sterling Fax Conversion Services offre les fonctions suivantes :

• Appels gratuits sans signal de ligne occupée – Lorsque vos partenaires commerciaux envoient leurs télécopies à un réseau de télécopie, leur appel est toujours reçu et aucun signal de ligne occupée n'est renvoyé.
• Un faible impact pour les utilisateurs finaux – Nous acceptons et extrayons les données du document de votre partenaire commercial sans contraindre ce dernier à utiliser un format commun.

Réduction des erreurs et de leur impact

• Sterling Fax Conversion Services associe les processus manuels et automatiques en un seul processus pour automatiser efficacement le traitement des documents papier et réduire les erreurs correspondantes.
• La ressaisie manuelle de documents est source d'erreurs. L'automatisation permet de réduire le nombre d'erreurs lors du traitement des documents, de limiter les erreurs d'expédition, le nombre des retours, et les problèmes de réapprovisionnement des stocks. Elle permet en outre de mieux satisfaire les clients.
• Sterling Fax Conversion Services permet aussi de vérifier les documents par rapport aux modèles et aux instructions. Si des erreurs sont détectées, des mesures sont prises en fonction des règles de gestion de l'erreur prédéfinie.

Traitement des exceptions et archivage des images

Notre processus de traitement des exceptions identifie les problèmes, et vous permet de gérer les exceptions dans les commandes avant qu'elles n'arrivent dans votre système EDI. Une fois les corrections effectuées, le commande est replacée dans le flux de travaux, et envoyée à vote boîte de messagerie en vue d'être traitée. Si, à tout moment lors du traitement des exceptions, vous avez besoin d'afficher le document original, vous pouvez en obtenir une copie électronique afin de l'importer dans votre archive d'image, ou nous pouvons créer une archive sur notre site.