IBM Sametime Unified Telephony

Fonctionnalités de téléphonie pour les utilisateurs et intégration de la téléphonie à multi-autocommutateurs privés pour les responsables informatiques et réseau

Le logiciel IBM Lotus Sametime Unified Telephony est un logiciel intermédiaire de communications unifiées qui intègre la téléphonie dans la collaboration en temps réel dans un environnement composé de systèmes de téléphonie de plusieurs fournisseurs.

Le logiciel Lotus Sametime Unified Telephony aide les utilisateurs à accéder facilement et de façon intuitive à des fonctionnalités de téléphonie à partir de leur logiciel de collaboration temps réel. Il permet ainsi d'accélérer les processus au sein de l'entreprise. Il contribue à réduire les coûts de télécommunication grâce à l'utilisation d'un logiciel de téléphonie, à la gestion des appels et à la détection agrégée de la présence. En outre, il permet au service informatique d'optimiser la valeur des systèmes de téléphonie et applications d'entreprise existants.

Il fournit des informations sur « l'état téléphonique » des personnes, et permet de déterminer aisément s'il est approprié ou non de débuter une conversation en temps réel par messagerie instantanée, appel téléphonique direct ou conférence téléphonique.
Son interface utilisateur permet d'accéder facilement à ses fonctionnalités de téléphonie : logiciels de téléphonie intégrés, cliquer pour appeler, cliquer pour débuter une conférence, gestion des appels entrants, contrôle et gestion des appels.
Il étend les fonctionnalités du logiciel Sametime en tant que plateforme de collaboration et de communications unifiées, en intégrant la téléphonie dans un environnement composé de systèmes de plusieurs fournisseurs. La couche logicielle intermédiaire dorsale masque la complexité de l'intégration dorsale en fournissant la connectivité (via le protocole SIP, pour « Session Initiation Protocol ») avec plusieurs systèmes de téléphonie.