Tivoli Netcool Enterprise VoIP Manager

Une gestion simplifiée et évolutive du VoIP sur les plateformes Cisco et Nortel

Simplifiez la gestion du VoIP et bénéficiez d'une visibilité en temps réel pour surveiller l'état des applications, accélérer le dépannage et déterminer la capacité, tout en évoluant en vue de répondre aux besoins futurs.

Tivoli Netcool Enterprise VoIP Manager offre aux PME et aux grandes entreprises ainsi qu'aux fournisseurs MSP (fournisseurs de services gérés) des outils intégrés et ultra-performants destinés aux problèmes de dépannage, de performances et d'utilisation des applications voix et données. Il simplifie considérablement la gestion des environnements VoIP Cisco et Nortel.

  • Fournit un point de gestion central pour les applications VoIP, les serveurs et l'infrastructure informatique sous-jacente, depuis les autocommutateurs privés (PBX) jusqu'aux passerelles. Il permet ainsi la mise en place d'une surveillance proactive, du dépannage et du contrôle de l'utilisation de la capacité.
  • Comporte des fonctions d'affichage en temps réel et des options de génération de rapports qui permettent de déterminer la disponibilité et les performances de l'infrastructure physique, ainsi que les problèmes liés aux applications voix, notamment les applications de diffusion de musique d'attente et de réponse vocale interactive.
  • Emet des alertes automatiques en fonction de seuils générés par les utilisateurs afin d'identifier rapidement et facilement la cause principale, d'isoler les incidents et de déterminer les priorités des actions de reprise. Ces alertes permettent de réagir plus efficacement en cas de pannes du réseau ou de problèmes VoIP.
  • Evite de devoir acheter, installer, gérer et intégrer des outils distincts sur plusieurs serveurs, grâce à une prise en charge immédiate des plateformes VoIP Nortel CS1K/BCM Call Pilot, Cisco CCM4 et CCM5 et Unity.
  • S'intègre à la suite de produits de gestion de réseau Tivoli et l'enrichit. Cette suite, conçue pour une gestion de réseau convergée, améliore les applications de gestion de réseau existantes et les bonnes pratiques, en vue d'obtenir une gestion IPT en temps réel et de bout en bout.
  • Est capable de s'adapter pour répondre aux besoins futurs, en établissant une feuille de route de la gestion de la qualité de la voix, et en jetant les bases d'un système souple pouvant prendre en charge des environnements d'entreprise comprenant jusqu'à 100 000 noeuds finaux IP.
  • Fournit une plateforme solide adaptée aux offres des fournisseurs MSP, avec un faible encombrement initial, une réalisation rapide de la valeur, l'intégration au reste du portefeuille Tivoli et des fonctions avancées, notamment des flux de travaux définissables par l'utilisateur, des espaces de travail personnalisés et la possibilité d'automatiser les tâches répétitives.

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Features, advantages and benefits
FeaturesAdvantagesBenefits
Single-pane-of-glass visibility for VoIP applications, systems, and underlying IT infrastructure Provides the visibility needed to isolate problems. Helps prioritize recovery efforts Shortens Mean Time To Repair (MTTR)
Monitors QoS and resource utilization Helps set proper CoS and call admission policies Improve dial tone reliability and avoid problems due to network or resource congestion
Flexible historical reporting of fault, performance, capacity and usage Helps understand monthly performance against quality objectives. Helps understand trends Helps share information across the business to align IT and business objectives. Helps avoid future problems. Helps understand usage of VoIP investment
Out-of-the-box support for Cisco and Nortel. Includes IBM Tivoli Monitoring, IBM Tivoli Netcool OMNIbus Reduces cost, effort and time to deploy. Embeds best practices, uses systems familiar to Tivoli customers Faster time to value
Passes alerts to Netcool OMNIbus Automates alerting process to help identify problem causes quickly Improves service health
Highly scalable platform manages up to 100,000 IP end-points
Grows with changing and increasing business requirements. For Managed Service Providers, provides a platform

  • Simplifies VoIP management by consolidating management of VoIP applications, servers and underlying IT infrastructure, from PBX to gateways

  • Provides single-pane-of-glass, real-time visibility into quality and health to improve control over service delivery.

  • Helps reduce VoIP troubleshooting time with automated alerting to help identify problem causes.

  • Reports usage trends, performance history, faults and detailed information for visibility into capacity, usage, and service delivery.

  • Scales to over 100,000 IP endpoints and integrates into the Tivoli portfolio to keep up with growing requirements.

  • Includes instances of IBM Tivoli Netcool OMNIbus and IBM Tivoli Monitoring to minimize costs and time to value.

  • Version 1.1 supports Nortel CS1K/BCM Call Pilot and Cisco CCM and Unity VoIP platforms.

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