IBM Self-Service Accelerator

Une solution en libre-service pour augmenter la productivité et la satisfaction

Les ressources les plus précieuses de l'entreprise, à savoir ses employés, ses clients et ses partenaires, exigent une assistance et une gestion de plus en plus importantes, qui peuvent être très gourmandes en termes de temps et de coûts. Il est essentiel de préserver et d'améliorer le taux global de satisfaction de ces publics, tout en améliorant également la productivité organisationnelle. Cet accélérateur pour IBM WebSphere Portal contribue à améliorer la satisfaction des utilisateurs ainsi que l'efficacité générale, en fournissant un accès en libre-service direct et simplifié à des informations et des transactions personnalisées.

Cet accélérateur pour WebSphere Portal comprend :

Le logiciel IBM Lotus Workforce Management fournit aux employés et aux responsables des fonctions en libre-service qui permettent aux ressources humaines de libérer un temps précieux et de jouer un rôle beaucoup plus stratégique dans l'entreprise, tout en améliorant le taux de satisfaction et la productivité des employés.

WebSphere Portal

Les accélérateurs sont associés à IBM WebSphere Portal, plateforme d'applications composites leader sur le marché, et contribuent à son optimisation. En choisissant WebSphere Portal, vous investissez dans une plateforme IBM normalisée, extensible et éprouvée - une plateforme conçue pour vous aider à faire face aux besoins Web complexes de votre entreprise.