Tivoli Change and Configuration Management Database

Présentation
Caractéristiques et avantages (en anglais)

Exploite une plateforme d'intégration à architecture ouverte pour l'implémentation et l'automatisation d'initiatives de gestion de services performantes

Ce logiciel CCMDB de Tivoli automatise les données, les flux de travaux et les règles, afin d'aligner la gestion de l'infrastructure informatique sur les priorités de l'entreprise.

L'analyse d'impact automatisée assure un accès rapide aux données critiques qui pourraient provoquer des indisponibilités du fait des changements réalisés.
Des processus de changement gérés par des flux de travaux réduisent les coûts en permettant de traiter rapidement un changement et réduisent le risque en planifiant et en communiquant le changement avant sa mise en oeuvre.
Les périodes de blackout correspondent à des périodes d'activité critiques au cours desquelles des indisponibilités pourraient s'avérer coûteuses. Ces périodes de blackout peuvent être restreintes ou bloquées pour assurer un maximum de flexibilité.
L'activation multiclients ou le support de type fournisseur de services permet de gérer les changements et les configurations pour plusieurs clients en un seul déploiement.
Assure la précision de la CMDB grâce à des processus complets d'audit et de résolution prédéfinis.
Des outils de visualisation permettent d'afficher la topologie, mais aussi de disposer de cartes de progression des processus et de cartes de plan de travail qui optimisent la productivité des utilisateurs.
Sur le plan de travail, l'espace des éléments de configuration autorisés peut être défini par glisser-déposer, réduisant ainsi le délai de rentabilisation.