Sterling Community Manager

Le soluzioni per la gestione delle comunità IBM Sterling consentono alle aziende di far fronte alle sfide di attivazione e gestione delle comunità dei partner. La complessità dell’attivazione e gestione dei dei partner spesso impedisce alle aziende di sfruttare tutti i vantaggi offerti dal B2B. Le soluzioni per la gestione delle comunità IBM Sterling offrono una gamma di funzionalità che consentono alle aziende di far fronte alle sfide di attivazione e gestione delle comunità di partner.

Maggiore visibilità sulle funzionalità B2B delle comunità
Riduzione dei tempi e dei costi di attivazione dei partner commerciali
Sviluppo di comunità commerciali B2B senza risorse aggiuntive
Ricerca e ingaggio dei business partner in base alle iniziative B2B
Connessione, test e integrazione dei processi di business con i partner
Migliore gestione dei progetti di attivazione e maggiore visibilità
Gestione in tempo reale e supporto delle relazioni con i partner e degli SLA

Sterling Community Manager offre alle aziende soluzioni sviluppate per ridurre le complessità di integrazione dei partner commerciali. Ottimizza l'integrazione B2B con funzionalità che includono:

Funzionalità	Descrizione
Programmi di attivazione standardizzati, pronti da utilizzare	I programmi includono tutte le fasi e le domande necessarie per attivare i partner, rispettando determinati standard o protocolli I programmi pronti da utilizzare includono standard e protocolli chiave, come: AS2 SSH/SFTP AS3 PGP HTTP/HTTPS WebDAV FTP/FTPS X12 IBM Sterling Connect:Direct EDIFACT
Programmi personalizzabili	Consente di personalizzare i programmi e i questionari per rispondere alle specifiche esigenze delle aziende Assicura l'automazione dei requisiti di attivazione più complessi
Provisioning automatico dei partner	Consente ai partner di rispondere a programmi e questionari tramite Web Elimina la necessità delle conversazioni telefoniche multiple e dello scambio di e-mail con i partner
Campagne multipartner	Consente di attivare e gestire più partner contemporaneamente Aumenta notevolmente la grandezza delle comunità che possono essere attivate e gestite
Instradamento interno	Gestisce e automatizza i processi di convalida e approvazione complessi dei team interni Riduce i tempi e le difficoltà di gestione, utilizzando i team appropriati per le fasi appropriate
Visualizzazione unica di più comunità di partner	Tiene traccia dello stato di attivazione dei partner tramite avvisi di gestione delle eccezioni generati dal sistema in tempo reale La dashboard offre un'unica visualizzazione dello stato delle attività dei processi di attivazione di più partner
Gestione degli accordi e dei profili dei partner	Gestione centralizzata degli accordi e dei profili dei singoli partner Possibilità di riutilizzare le informazioni a mano a mano che si estendono le relazioni con i partner
Creazione delle risorse in Sterling B2B Integrator	Sterling Community Manager crea e gestisce automaticamente i profili e gli accordi con i partner richiesti all'interno di Sterling B2B Integrator