Sterling Fax Conversion Services

Sterling Fax Conversion Services aumenta l'efficienza e riduce gli errori dei partner commerciali che continuano a utilizzare i fax, grazie a funzionalità che includono:

Conversione dei documenti cartacei in documenti elettronici

Per la conversione Fax-to-EDI, le immagini dei fax vengono elaborate tramite il software di riconoscimento delle parole chiave e dei caratteri che vengono convertiti in dati. I caratteri non riconosciuti vengono indirizzati manualmente, prima di essere elaborati per una seconda volta dal software. I dati vengono quindi convertiti in EDI o XML. Se una risoluzione non è supportata, il documento viene elaborato in base alle regole di business predefinite.

Semplificazione delle attività dei clienti

• Molti business partner continuano a utilizzare il fax perché sono abituati a farlo, ma è necessario che rispettino la conformità ai programmi B2B. La priorità principale è semplificare questo processo per i business partner.

Sterling Fax Conversion Services offre:

• Chiamate gratuite con linee sempre disponibili – Se il business partner invia un fax, la linea sarà sempre libera.
• Impatto ridotto sugli utenti finali – I dati vengono accettati ed estratti dai documenti correnti dei business partner, senza richiedere l'utilizzo di un formato comune

Ridurre gli errori e il loro impatto

• Sterling Fax Conversion Services integra processi manuali e automatici in un unico processo per automatizzare in modo efficiente l'elaborazione dei documenti cartacei, riducendo gli errori associati.
• Rielaborare manualmente i documenti comporta errori, ma con l'automazione è possibile ridurre il numero di errori di elaborazione dei documenti e diminuire il rischio di errori di spedizione, di problemi di rifornimento e di restituzioni, aumentando il grado di soddisfazione dei clienti.
• Sterling Fax Conversion Services consente anche di verificare i documenti, confrontandoli con modelli e linee guida. Gli errori rilevati vengono corretti in base a regole di gestione degli errori predefinite.

Gestione delle eccezioni e archivio di immagini

Il processo di gestione delle eccezioni identifica i problemi e consente di risolvere le eccezioni prima che compromettano il sistema EDI. Una volta corretti gli errori, l'ordine viene ricollocato nel processo del workflow e fornito alla casella di posta per essere elaborato. Se in qualsiasi fase del processo di gestione delle eccezioni è necessario visualizzare il documento originale, è possibile ottenere una copia elettronica da importare nell'archivio delle immagini o configurare un archivio interno.