IBM Sametime Unified Telephony

Funzioni di telefonia per utenti e integrazione di telefonia multi PBX per IT e gestori di rete

IBM Lotus Sametime Unified Telephony è un middleware di comunicazione unificato che integra la telefonia con la collaborazione in tempo reale per sistemi di telefonia di fornitori diversi.

Lotus Sametime Unified Telephony consente agli utenti di accedere in modo facile e intuitivo alle funzionalità di telefonia dal software di collaborazione in tempo reale, accelerando i processi di business. Questa soluzione riduce i costi di chiamate con softphone, gestione delle telefonate e rilevamento delle presenze. Inoltre, è possibile ottimizzare il valore dei sistemi di telefonia esistenti e delle applicazioni enterprise.

Offre informazioni complete sulle presenze, incluso lo stato della telefonia, semplificando la possibilità di sapere se è appropriato iniziare una conversazione in tempo reale tramite messaggistica istantanea telefono/conference call.
Fornisce un unico ambiente coerente e facile da utilizzare per semplificare l'accesso alle funzioni di telefonia incluse nel software: softphone integrati; click to call, click to conference; gestione delle chiamate in arrivo e controllo delle chiamate.
Estende il software Sametime come piattaforma per le comunicazioni e la collaborazione unificate, integrando i sistemi di telefonia di fornitori diversi. Il middleware di back-end semplifica l'integrazione, offrendo la connettività (tramite SIP - Session Initiation Protocol) a più sistemi di telefonia.