Tivoli Business Service Manager

IBM Tivoli Business Service Manager は、重要なビジネス・サービスを管理するためのサービス正常性の視覚化、ビジネス・コンテキスト、および優先順位付けを提供します

IBM Tivoli Business Service Manager を使用することで、業務チームと運用チームは、サービスとサポートしているテクノロジー・インフラストラクチャーとの間の複雑な関係を管理できます

サービスの視覚化と正常性インディケーター、およびビジネスのコンテキストとインパクトをリアルタイムで提供することで、対応の優先順位付けを支援します。これにより、基幹業務チームと IT 運用チームとのきめ細やかな調整が可能になり、サービスとクラウドなどの動的インフラストラクチャーを共同作業で包括的に管理できます。

  • 複数の KPI の履歴時間分析とトラッキング。
  • 重要業績評価指標 (KPI) のリアルタイムでの動的な視覚化。
  • 基本的な IT 可用性とパフォーマンスのみでなく、ビジネス指標に照らし合わせて計算されたリアルタイムのサービス状況。
  • 既存の資産データのソースを活用するための、特許取得済みの他には影響を及ぼさないリアルタイムのデータ・アクセス層。
  • リアルタイムのサービス・レベル・トラッキング。
  • すぐに使用可能な、ビジネス・サービスのレポートと図表の作成機能。
  • ビューとフィルターを制御するための、ユーザーと役割の細分化されたアクセス権。
  • 単一の製品インスタンスを使用した複数カスタマーの役割ベースのダッシュボード。
  • 幅広いオペレーティング・システム・プラットフォームのサポート。
  • 特許取得済みのテクノロジーを使用した、多数の IBM Tivoli 製品とサード・パーティーのデータ・ソースとの緊密な統合。
  • 日常的なビジネス運営に役立つ重要なビジネス・サービスとプロセスの直接サポートに加えて、e-ビジネス・インフラストラクチャーの可用性、パフォーマンス、および整合性をリアルタイムに把握できるようにすることでオートノミック・コンピューティングを直接サポート。
  • Microsoft、分散プラットフォーム、メインフレームなどの各種プラットフォームにまたがる効率的な動作。
  • Operating system(s). List the high level operating system families the product runs on. For example: “Windows” rather than “Windows XP”.

製品について

IBM ソフトウェア
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Features, advantages and benefits
FeaturesAdvantagesBenefits
Dynamically visualize key performance indicators (KPIs) in real-time Real-time service level tracking

Custom service visualization that integrates business and operational key performance indicators (KPIs), service status, health, consolidated events, and other real-time
business service intelligence in targeted, audience-specific dashboards		 Significant improvement in meantime to repair (MTTR) and accountability
Real-time Service Level Tracking Leverage not only availability, performance, and integrity information, but also business activity to determine true service health and business impact Protect return on investment (ROI) for lines of businesses and business units
Multi-customer role based dashboards with single product instance Single effective interface for service visibility and intelligence for both business and operational audience Reduced burden on technical support
Create service models using KPI status representing the business and the business impacts. Open and flexible approach to building service models that collects and analyses real-time data from virtually any IBM or third-party tool or data source Reduction in unscheduled downtime

Business benefits

IBM Tivoli Business Service Manager - Provides operational and business audiences with the service visibility and intelligence needed to effectively manage real-time service health, and business activity including, automated service modeling, service impact analysis, root cause analysis, and tracking of key performance indicators and SLAs in targeted dashboards.

クラウドと IT の最適化

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Tivoli Business Service Manager

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