マーケティング・チームが接触戦略を構築してキャンペーンを実施できるよう支援
IBM® Unica® Distributed Marketing により、ローカル・マーケティング・チームは、本部から実施されたマーケティング・キャンペーンのうち、自分の販売区域に関連したすべてのマーケティング・キャンペーンにアクセスするためのシンプルかつ強力な手段を手にすることができます。また、Unica Distributed Marketing により、現場のマーケティング担当者は、本部から指定されたルールやベスト・プラクティスに従いつつ、地域固有の条件に合わせて調整した独自のキャンペーンを作成することもできます。
マーケティング・チームを支援しながら、本部で設定したベスト・プラクティスおよび基準にチームが従っていることを確認できます。現場のマーケティングをモニターおよび測定して、そこから素早く知識を得て、学んだ教訓をマーケティング組織全体に適用します。
- 現場のマーケティング担当者が、選択基準を定義して、リスト・メンバーを調整し、レポートを使用して既存のリストを分析することにより、シンプルなリストを作成できるようにします。
- 対象顧客を識別して、現場または集中管理されたフルフィルメントを選択することにより、独自のキャンペーンを作成して実施します。
- 現場でのニーズに関連するキャンペーンを選択することにより、企業本部で実施されたキャンペーンをサブスクライブします。
- 高速な拡張検索機能を備え、色分けされた有用なカレンダーを使用して、ブランド別、事業単位別、ターゲットとなる対象顧客別、またはその他の側面によって分類されたキャンペーンの概要を誰でも表示できます。
シンプルなリストの作成
- 現場の担当者がターゲットとなる販売区域を担当することにより、顧客獲得とクロスセルの機会を増やします。
- 現場の担当者はパーソナライズされた有意義なコミュニケーションを取って関係を強化するため、顧客のロイヤルティが高まります。
- 現場の担当者が反応を見込めない顧客を除外できるようにして、現場組織のキャンペーン・インフラストラクチャーの重複を回避することにより、コストを削減します。
独自のキャンペーンの実施
- 代理店が利用できるサポートのレベルとマーケティング・インフラストラクチャーを改善します。
- 現場のローカル・マーケティング担当者がパーソナライズした有意義なコミュニケーションにより、顧客との関係を強化します。
- 基礎となる堅固なキャンペーン管理機能を使用します (現場のマーケティング担当者の権限と使いやすさの完璧なバランス)。
企業に関連するキャンペーンの選択
- 現場の担当者が企業のキャンペーンに組み込む対象顧客を特定できるようにして、反応率を高めます。
- 企業のマーケティング担当者が接触戦略とブランドへの準拠の監視を保つ一方、現場のマーケティング担当者は独自のキャンペーンを実行できます。
有用なカレンダーの使用
- ポータルには、現場のマーケティング担当者のリスト、キャンペーン、カレンダー、およびレポートのリアルタイム・ダッシュボード・ビューが表示されます。
- ブランド別、事業単位別、製品別、ターゲットとなる対象顧客別、またはその他の側面によってキャンペーンを表示できます。
Unica CustomerInsight リソース
- Data sheet: Unica Distributed Marketing (PDF, 202KB)
Empower local marketing teams to build contact strategies and execute campaigns
- Case Study: Insurance company empowers local agents (PDF, 954KB)
Unica Distributed Marketing enables local agents to create campaigns tailored to local conditions, subject to rules and best practices specified by headquarters.
- White paper: The Evolving Marketing Platform: How Unica Makes Marketing Interactive
This paper reviews the dramatic changes in channels, customer behavior and technology that are driving the need to reinvent marketing, and discusses how the Unica® Interactive Marketing solution helps you respond coherently, leveraging the extraordinary power of both addressability and interactivity.
- White paper: The Case for Centralized Customer Decisioning
Discover how to focus on using decisions to provide a context for investments in automating logic, analytics, optimization and data to ensure that the return on your investment will be achieved.
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