IBM Self-Service Accelerator

セルフサービスで生産性と満足度を向上

企業の最大の資産である従業員、お客様、およびパートナーは、時間とコストがかかるサポートや管理を要求する量がますます増えています。これらの対象者の全体的な満足度を維持するとともに向上させることが非常に重要です。これは、企業の生産性も向上させます。IBM WebSphere® Portal 用のこのアクセラレーターは、パーソナライズされた情報やトランザクションにユーザーが直接かつ簡単にセルフサービスでアクセスできることによって、ユーザーの満足度向上と全体的な効率向上に役立ちます。

WebSphere Portal 用のこのアクセラレーターには次のものが含まれています。

IBM Lotus® Workforce Management は、従業員や管理者にセルフサービス機能を提供します。この機能は、貴重な人事関連業務の時間から解放して、HR チームが組織内で戦略上もっと重要な役割を果たすことができると同時に、従業員の満足度や生産性を向上させます。

WebSphere Portal

アクセラレーターは、業界最先端のコンポジット・アプリケーション・プラットフォームである IBM WebSphere Portal と組み合わせて使用することにより、その機能を強化します。WebSphere Portal を選択することは、IBM の実績のある拡張可能な標準ベースのプラットフォーム、すなわちお客様のビジネスにおけるWebオンライン処理の要望に遅れずに対応するためのプラットフォームに投資することになります。

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