WebSphere Voice Response for AIX

対話式音声応答および先進的な音声認識

• 多数の呼び出しに対して応答と画面処理を同時に素早く実行し、呼び出し元の待ち時間を短縮します
• プラットフォームに応じて 2 個から 480 個のポートに拡張可能です
• WebSphere Voice Server などの音声認識テクノロジーをサポートします
• WebSphere Voice Server などの先進的な音声合成テクノロジーを通じて、要求時に動的なリアルタイムの情報を提供します
• サービス作成のために VoiceXML および Java をサポートします
• T1、E1、(ISDN、CAS、SS7) および VoIP などの複数の接続およびシグナル環境をサポートします

WebSphere Voice Response for AIX V4.2.3 の新機能

WebSphere Voice Response (WVR) for AIX V4.2.3 は、以下をサポートします。

• PCI ハードウェア・アダプターを追加する必要のない、Voice over Internet Protocol (VoIP) ネットワークへの接続
• NEBS (Network Equipment Building Standards) 準拠の BladeCenter T シャーシ

既存の WVR V4.2 クライアントは WVR V4.2.3 を PTF アップグレードとしてインストールできます。

WVR for AIX V4.2.3 は、引き続き以下をサポートします。

• AIX 5.3 および AIX 5.2
• IBM System p5 サーバー (いくつかの制約事項があります)
• ロジカル・パーティショニング (いくつかの制約事項があります)
• IBM Support Assistant (ISA)
• Web ダウンロードとして使用可能な WebSphere Voice Toolkit V6.0.1 (プログラム・メディア・パックの CD-ROM ではありません)
• WebSphere Voice Server (WVS) V5.1.3 (いくつかの制約事項があります) および WVS V4.2 の継続サポート

このモディフィケーション・リリースでは、オプションの Unified Messaging for WVR は変更されません。V4.2 レベルのままで、以下を提供します。

• WVR V4.2 および V4.2.3 との互換性
• 音声メール、FAX、および E メール用のメッセージング・サポートおよびメールボックス・リポジトリー
• セッション開始プロトコル (SIP)、FAX、および AIX V5.2 を使用する操作
• VoiceXML V2.0 をサポートする音声インターフェース

WebSphere Voice Response (WVR) は、対話式音声応答を専門に扱う多用途の強力な音声処理プラットフォームです。情報検索が、従来の「続行するには 1 を押してください」メニューより、はるかに優れたものとなります。WebSphere Voice Server と統合されると、アプリケーションはキーパッド入力と音声認識を組み合わせることができます。

WVR for AIX と一緒に使用するために、Unified Messaging for WebSphere Voice Response (以前の IBM Message Center) が用意されています。ユーザーが音声、FAX、および E メール・メッセージを受信して管理できるようにする、拡張性と柔軟性に優れた構成可能ソリューションです。

製品について

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• Scalable to 960 channels per physical machine using multiple logical AIX systems (LPARs)

• Multiple machines can be clustered for large deployments

• Choice of System p or BladeCenter hardware:

  • BladeCenter® - low footprint, power efficiency, support for SIP only
  • System p® - simple to use, power efficiency, support for SIP and TDM

• Scalable, redundant, and resilient centralized application management using shared network resources such as application servers, speech servers distributed across other machines

• Uses industry-standard Simple Network Management Protocol (SNMP) to enable centralized management of distributed systems

• Licenses can be managed centrally using License Use Management (LUM) tools and can be shared across multiple servers and sites

• WebSphere Voice Response is a proven platform that can deliver high availability 99.999 % uptime

• System p, BladeCenter, and AIX industrial strength support meeting Network Equipment Building Standards NEBS compliance

• AIX Version 6.1 and 7.1 - stable platform with minimal need for upgrades

• DB2 Version 9.5

• IBM HACMP and WebSphere Voice Response Single System Image (SSI) can be used to produce clustered solutions with host standby

• Simple Network Management Protocol (SNMP) to enable centralized management of distributed systems

• An open platform running under AIX allowing application development in W3C defined VoiceXML V2.0/2.1 and complimentary CCXML programming environments

• Continued support for proprietary WebSphere Voice Response programming environments (State Tables, Custom Servers, Java)

• Adapterless implementation (DTNA) to connect to next generation VoIP voice networks — (Voice over Internet Protocol using Session Initiation Protocol (SIP) network) Supports next-generation SIP networks with existing applications and services. For more details, refer to Related SIP RFCs

• Enhanced VoiceXML and CCXML application support for call information - Provides protocol specific tagging information in VoiceXML and CCXML. Support for individual call data session variables for the SIP and ISDN protocols. Access to signaling information allows development of new and enhanced services

• Support for IPv6

• For conversational speech applications, interoperability with MRCP-V.1.0-compliant speech technologies such as:

  • WebSphere Voice Server, V6.1 and V5.1
  • Nuance Speech Server 5.1.2 (Recognizer 9 and Vocalizer 5)
  • Loquendo Speech Server V7
  
  Speech recognition and text to speech is supported for VoiceXML applications. Text to speech only is supported for state table applications

• Integrates with 3rd party CTI offerings such as:

  • Genesys Framework version 7.5
  • Cisco ICM version 7.1

• Seamless migration from previous versions of WebSphere Voice Response for AIX

• Allows mixed TDM and SIP configurations

• Easy migration option from TDM to SIP based protocols

• Applications developed on previous WebSphere Voice Response releases remain compatible with WebSphere Voice Response V6.1 and across its supported telephony protocols