WebSphere Commerce Professional

• Obsługa wdrożeń w systemach typu firma-klient (B2C) i firma-firma (B2B).
• Niezawodna, bezpieczna i skalowalna platforma handlu elektronicznego, zapewniająca bezbłędną realizację transakcji nawet w najtrudniejszych warunkach.
• Funkcje zarządzania katalogami produktów, umożliwiające tworzenie i wdrażanie zaawansowanych katalogów elektronicznych oraz zarządzanie nimi.
• Łatwe w obsłudze interfejsy, umożliwiające tworzenie dynamicznych kampanii marketingowych i ich kierowanie do grup docelowych, a także prowadzenie spersonalizowanych promocji produktów.
• Pomoc i obsługa klienta oraz współpraca przez Internet w czasie rzeczywistym przy użyciu komponentów Lotus Sametime i Lotus QuickPlace.
• Zaawansowane możliwości korzystania z systemu w różnorodnych środowiskach językowych i kulturowych oraz obsługi sprzedaży na rynkach globalnych.
• Wbudowane funkcje obsługi płatności, w tym płatności w trybie off line oraz płatności z wykorzystaniem systemów SET, CyberCash, VisaNet i BankServACH.
• Niezwykle elastyczne i parametryzowalne środowisko programowania oparte na otwartej architekturze i standardach branżowych.
• Funkcje eksploracji i inteligentnej analizy danych umożliwiające analizowanie zachowań klientów i wzorców dokonywania zakupów oraz ich raportowanie.
• Szybka, łatwa i ścisła integracja z systemami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz procesami biznesowymi.
• Obniżenie kosztów i szybki zwrot z inwestycji.

• Wzmocnienie i zacieśnienie relacji, co pozwala zwiększyć zyskowność.
• Optymalizacja sprzedaży, marketingu i wzrost znajomości marki.
• Maksymalizacja efektywności i produktywności w całym łańcuchu tworzenia wartości.
• Adaptowalność i elastyczność zapewniające przewagę nad konkurencją.

  • Ekonomiczne i łatwe w zarządzaniu wdrażanie w dowolnym tempie.
  • Niezwykle elastyczne i dostosowywalne środowisko projektowania sklepu oparte na otwartej architekturze i standardach branżowych.

  Rozwiązanie WebSphere Commerce umożliwia zarządzanie sprzedażą i zakupami oraz kanałami sprzedaży - od prostych kanałów internetowych po obsługę zaopatrzenia elektronicznego i całkowicie zintegrowane, wielowarstwowe łańcuchy zarządzania popytem - w ramach pojedynczej, ujednoliconej platformy. Dzięki niemu można maksymalizować przychody z handlu elektronicznego, tworząc szeroko pojęte przedsiębiorstwo globalne działające na żądanie, obejmujące pracowników, dostawców, partnerów i klientów, którzy wspólpracują ze sobą w czasie rzeczywistym. Oprogramowanie to można wdrażać w sposób opłacalny i w tempie odpowiadającym indywidualnym potrzebom, wykorzystując w tym celu rozwiązania dostosowane do wielkości firmy, branży i etapu rozwoju. Platforma WebSphere Commerce jest oparta na mechanizmie Business Context Engine, który stanowi zbiór funkcji pozwalających dostosowywać ją do indywidualnych metod działania poszczególnych firm oraz sposobów obsługi klienta.

  WebSphere Commerce Professional Edition to jeden z najpopularniejszych na rynku serwerów handlu elektronicznego; oferuje szeroką gamę funkcji pozwalających na realizację dowolnych programów sprzedaży detalicznej w Internecie. Zapewnia lepszą obsługę klientów i większą efektywność działania, a także pozwala realizować większą liczbę transakcji niż inne tego rodzaju serwery. W wersji 5.5 wprowadzono między innymi udoskonalenia w zakresie produktów:
  - sklepów działających w modelu firma-klient (B2C);
  - integracji;
  - marketingu i promocji;
  - zarządzania katalogami produktów;
  - doradzania przy wyborze produktów;
  - współpracy w zakresie pomocy i obsługi klienta w czasie rzeczywistym;
  - inteligentnej analizy danych;
  - raportów na temat działań;
  - pomiaru działania serwisu za pomocą narzędzia Tivoli Web Site Analyzer;
  - obsługi płatności za pomocą oprogramowania WebSphere Commerce Payments;
  - zarządzania systemem;
  - instalacji;
  - Web Services.

  Wersja WebSphere Commerce Business Edition umożliwia korzystanie ze wszystkich przeznaczonych dla przedsiębiorstw funkcji pakietu WebSphere Commerce Professional Edition, a dodatkowo rozszerza funkcjonalność w zakresie transakcji typu firma-firma (B2B), umożliwiając sprzedaż za pośrednictwem dystrybutorów lub reselerów. W wersji 5.5 udoskonalono:
  - zarządzanie kanałami;
  - obsługę usług serwerowych;
  - obsługę sklepów typu firma-firma (B2B);
  - obsługę kontraktów klientów i zakupów w ramach umów;
  - tworzenie zapytań ofertowych.

IBM® WebSphere® Commerce Professional, Version 7.0

Enhanced Search & Navigation through improved integration with WebSphere Content Discovery for easier search-based merchandising and natural language search.

Web Content Management through integration with IBM Workplace Web Content Management for improved handling of structured and unstructured content (for example. how-to guides, news articles).

Enhanced Web Analytics with auto-tagging and custom reports by analytics vendors for marketing promotions and campaigns, Sales Center, Gift Center and A/B Testing.

SOA Enhancements such as packaged Web Services for integration to external order management and ERP systems and the ability to model WebSphere Commerce processes in BPEL.

Gift Center for WebSphere Commerce provides retailers a complete multichannel gift registry solution. It can operate as a Web-only gift registry, integrate to an existing back-end registry system, or stand on its own as a centralized cross-channel solution.

Sales Center for WebSphere Commerce gives call center representatives the functionality they need to service and upsell cross-channel customers.

Cross-channel Order Processing provides cross-channel business processes to efficiently serve customers, contact-center representatives, gift registrants, distribution channel partners and others. Interfaces integrate with external systems such as POS, kiosk, enterprise resource planning (ERP) and fulfillment systems.

Business Intelligence provides insights that help you understand your customers and your business better.

Workspaces and Attachments give business users end-to-end control over the creation, management and publishing of product information, Web content, promotion rules and campaign information - without help from IT.

E-mail Template Editor provides an easy-to-use interface to control the e-mail campaign process without help from IT. Campaign managers use a graphical interface to create and preview the text and imagery used in an e-mail campaign.

A standards-based, rapid application development environment that uses and extends the award-winning WebSphere integrated team-development environment.

WebSphere Commerce Server and WebSphere eXtreme Scale work together to provide overall consistently faster response times with up to a 25% improvement in average response times (IBM internal testing) . Supported configurations:

• WebSphere Application Server Network Deployment6.1.0.25 and later
• WebSphere Commerce Server 6.0.0.7 and later
• WebSphere eXtreme Scale 7.0.0.4 ( iFIX 4 ) and later

Other product capabilities