Используйте в маркетинге научные методы для достижения лучших бизнес-результатов
Ожидания клиентов, - как индивидуальных покупателей, так и организаций, - относительно релевантных, персонализированных и согласованных взаимодействий стремительно растут. Такие факторы, как социальные среды, доступ к информации в реальном времени и возрастание количества мобильных устройств, переопределяют ожидания клиентов. В ходе проведенного IBM интервьюирования более 1700 начальников маркетинговых отделов (US) по всему миру эти руководители продемонстрировали твердое единодушие относительно того, что такие тенденции фундаментально изменяют способ маркетинга, необходимый для достижения успеха в бизнесе.
Решить серьезные задачи, стоящие сегодня перед специалистами в области маркетинга, можно с помощью научного подхода и широкого привлечения информационных технологий. Предлагаемые IBM комплексные решения по управлению маркетингом в масштабах предприятия помогут преобразовать все аспекты маркетинга и вовлечь клиентов в эффективные интерактивные диалоги через цифровые, социальные, мобильные и традиционные маркетинговые каналы.
Решения по управлению маркетингом предприятия (EMM) от компании IBM предоставляют возможность:
- Использовать управление многоканальными кампаниями для вовлечения покупателей в интерактивные диалоги по существу дела через цифровые, социальные, мобильные и традиционные маркетинговые каналы, что часто увеличивает прибыль до четырех раз по сравнению со стандартными программами
- Оптимизировать цифровой маркетинг и превратить посетителей сайта в ваших постоянных клиентов и лояльных сторонников, обеспечив им интересный опыт с учетом жизненного стиля каждого клиента
- Использовать изощренные методы аналитики для получения в реальном времени понимания стиля электронного взаимодействия клиентов, что приводит к более высоким показателям эффективности маркетинга и большему числу продаж
- Приспособить сотрудников, процессы, бюджеты и технологии к более качественному управлению маркетинговыми ресурсами для повышения эффективности, что позволяет добиться до 30-кратного увеличения количества выполняемых программ, часто по более низкой цене
Фактические результаты:
Смещение инвестиций от нацеленных на массовый рынок, одноканальных, однонаправленных, ориентированных на фирму кампаний к кампаниям многоканальным, измеримых, ориентированным на взаимодействие, может принести результаты, подобные следующим:
"Теперь я могу сказать вам точно, сколько регистраций событий получено от каждой кампании, какие слова лучше работают в SEM, а также мой ROI в каждой кампании", — Бизнес-аналитик по маркетингу, Citrix Systems (PDF, 894КБ)
"IBM Unica Campaign играет решающую роль в возможности гарантирования нашим покупателям самого позитивного опыта от совершения покупок. Она позволяет нам реализовать точно отрегулированные, автоматизированные маркетинговые кампании по всем бизнес-каналам." - Вице-президент по прямому маркетингу, Lands' End (PDF, 2.14MБ)
"Меня впечатлило, что ROI от персонализированных баннеров намного выше, чем от обычных универсальных. Мы твердо уверены, что определение целевой аудитории с учетом действий пользователей - надежный путь к повышению эффективности нашего маркетинга", - старший веб-аналитик, wehkamp.nl (PDF, 252КБ)
Подкаст управления маркетингом предприятия
Elana Anderson, Директор, Управление маркетингом предприятия
Нужно ориентироваться на клиентов. Сообщения должны меняться очень быстро. На самом деле, эти вызовы могут помочь вам создать менее навязчивые и более эффективные отношения с клиентом и маркетинговые программы. Более эффективные продажи. Использование технологий для разработки более ориентированного на клиента маркетингового процесса.
Ресурсы управления маркетингом предприятия
Черная пятница и киберпонедельник 2011 (US)
Ознакомьтесь с итоговыми выводами после торговли во время последних праздников от электронных продаж и эффективности платежей кредитными картами до тенденций мобильного и социального трафика
Информация от более чем 1700 руководителей маркетинговых отделов (US)
Получите новые идеи, ознакомившись с результатами исследования 2011 IBM Global CMO Study, проведенном на основании более 1700 личных интервью с руководителями маркетинговых отделов в 19 отраслях 64 стран
Ссылки по теме
Проверенные и комплексные решения по управлению маркетингом предприятия
Свыше 2500 организаций по всему миру применяют решения IBM EMM. Решения IBM Unica и Coremetrics признаны лидерами рынка многими отраслевыми аналитиками, включая недавние отчеты Gartner Magic Quadrant on Multi-channel Campaign Management и Forrester Web Analytics Wave (link resides outside of ibm.com) .
Мы всегда готовы помочь вам
Легкий путь купить или узнать больше.
- Запросить специальные расценки
- Послать письмо в IBM
- или перезвоните нам +7 (495) 258 6465
Код приоритета: 101K803W
Возможности
Управление перекрестными маркетинговыми кампаниями
Вовлечение каждого фактического или потенциального клиента в многоканальный диалог, который строится на основании прошлого и настоящего поведения.
Управление маркетинговыми ресурсами
Группировка людей, процессов, бюджетов и технологии с целью поддержки маркетинговой деятельности и повышения ее эффективности.
Оптимизация цифрового маркетинга
Предоставление возможности продавцам превратить посетителей их сайта в постоянных клиентов и лояльных сторонников, обеспечив им интересный опыт с учетом жизненного стиля каждого клиента.
Средства аналитики в Интернет
Сложный анализ, позволяющий в режиме реального времени отслеживать действия заказчиков в отношении предлагаемых компаниями продуктов.
Все продукты - Управление маркетинговыми ресурсами на предприятии
Оптимизация цифрового маркетинга
Легкое выполнение, автоматизация и оптимизация персонализированных маркетинговых кампаний в цифровых каналах.
Повышение эффективности маркетинга
Оптимизация программ с помощью функций анализа и планирования производительности, финансовых показателей и сценариев.
Средства аналитики в Интернете
Измерение показателей, сбор и анализ данных в Интернете, а также составление отчетов по ним для лучшего представления об использовании вашего веб-сайта и его дальнейшей оптимизации.
Управление перекрестными маркетинговыми кампаниями
Предоставление и оценка персонализированных сообщений для существующих и потенциальных клиентов как по электронным, так и по физическим каналам.
Узнайте больше обо всех предложениях в области управления маркетингом предприятия.
Изоляция или интеграция — Шаг в сторону многоканальной коммуникации с клиентом
Номинальный профиль: современный метод управления данными клиента
Как Банк SNS положил Интернет в основу своей новой многоканальной стратегии
Специальный отчет Forbes — Маркетинговый прогноз 20/20: руководители маркетинговых отделов составляют четкий портрет клиента
Сообщества по управлению маркетингом предприятия помогут вам быть на связи с коллегами
Будьте на связи со своими коллегами и следите за нами в Facebook, Twitter, YouTube и других социальных сетях, чтобы знать о последних новостях IBM и быть в курсе важной для вас информации.
Блоги
Youtube
Сообщества и группы пользователей
Эксперт в этой области
John Squire - Директор,
IBM EMM Digital Solutions
Введение в новый IBM Coremetrics Digital Marketing Optimization Suite. Получите от John Squire общие сведения об этом новом выпуске.
Примеры внедрения у заказчиков
"Теперь я могу точно сказать, сколько реальных заказчиков мы получаем в результате каждой кампании, какие слова лучше всего работают в SEM и какова отдача от каждой кампании".
- бизнес-аналитик по маркетингу, Citrix Systems
"Благодаря кампании Unica мы можем гарантировать своим покупателям самый позитивный опыт от совершения покупок. Она позволяет реализовывать оптимально подобранные автоматизированные маркетинговые мероприятия во всех каналах сбыта".
- Вице-президент по прямому маркетингу, Lands' End
"Благодаря данным Coremetrics мы можем убедиться в том, что Facebook является значительным и изысканным новым направлением в развитии рынков для университетов."
– Старший директор по стратегическому маркетингу, Seton Hall University
"Меня впечатлило, что ROI от персонализированных баннеров намного выше, чем от обычных универсальных. Мы твердо уверены, что определение целевой аудитории с учетом действий пользователей - надежный путь к повышению эффективности нашего маркетинга".
– Старший веб-аналитик, wehkamp.nl