IBM Sametime Unified Telephony

Возможности телефонии для пользователей и интеграция нескольких АТС для руководителей ИТ-подразделений и сетевых администраторов.

Программное обеспечение IBM Lotus Sametime Unified Telephony - это унифицированное промежуточное ПО связи, которое интегрирует возможности телефонии для совместной работы телефонных систем от разных поставщиков в реальном времени.

Благодаря программному обеспечению Lotus Sametime Unified Telephony пользователи могут легко и на интуитивно понятном уровне обращаться к функциям телефонии из программного обеспечения для совместной работы, что способствует ускорению бизнес-процессов. При его использовании можно снизить расходы на звонки благодаря таким возможностям, как программный телефон, управление вызовами и комплексное средство отслеживания состояния. Кроме того, оно позволяет ИТ-персоналу оптимизировать полезность существующих телефонных систем и корпоративных приложений.

Предоставляет обширную информацию для совместной работы, в том числе состояние абонента телефонной связи, на основании которой легко решить, какой разговор лучше начинать в реальном времени - с помощью мгновенных сообщений или по телефону/конференц-связи.
Предоставляет простой согласованный пользовательский интерфейс, позволяющий легко обращаться к функциям телефонии, которые содержатся в программном обеспечении: интегрированные программные телефоны; звонок по щелчку мыши, конференц-связь по щелчку мыши; управление входящими вызовами; управление вызовами под контролем соединения.
Расширяет программное обеспечение Sametime как платформу для унифицированных коммуникаций и совместной работы за счет интеграции функций телефонии систем от разных поставщиков. Уровень внутреннего промежуточного ПО скрывает сложности внутренней интеграции, обеспечивая взаимодействие (по протоколу инициализации сеанса) нескольких телефонных систем.