Tivoli Netcool Service Quality Management Center

Real-time service availability management, SLA lifecycle management, service performance management, and customer experience management.

Service Quality Management software that manages both service quality and the customer experience.

IBM Tivoli Netcool Service Quality Management Center delivers:

  • An integrated dashboard-based solution for service availability, service quality, service level agreement, and customer experience management.
  • End-to-end Service Quality Management delivered via common visualization and reporting measures, and reports against key metrics to more effectively manage critical services.
  • A rich set of extensible, off-the-shelf service-specific solutions for voice, video, and data services, which dramatically reduces total cost of ownership and accelerates time to benefit.
  • A View of combined business and technology service indicators to quickly determine impact of events on availability and performance.
  • A solution to discover root causes of quality issues throughout the service path, while helping your efforts to maintain aggregate service levels and SLAs.
  • A detailed understanding of the individual subscriber experience combined with broader service quality trends.
  • Shared service quality and client information across multiple business units.

Узнайте об этом больше

Программное обеспечение
Узнайте, что разумное программное обеспечение может сделать для вас.

Приобретение Tivoli Netcool Service Quality Management Center

Подписка и техническая поддержка в течение первого года входит в стоимость программного обеспечения IBM.

Скачайте программное обеспечение после приобретения бесплатно

Не доступно для приобретения онлайн. Узнайте больше о других возможностях покупки.

Связаться с IBM

РазвернутьСвернуть

Content comes here.

Content comes here.

Облачные вычисления и оптимизация ИТ-инфраструктуры

Легкий путь купить или узнать больше.

Мы всегда готовы помочь вам

Легкий путь купить или узнать больше.

Tivoli Netcool Service Quality Management Center

Программное обеспечение от IBM