IBM Self-Service Accelerator

Повышение производительности и степени удовлетворенности благодаря самообслуживанию

Самые главные активы организации - сотрудники, заказчики и партнеры - требуют все больше поддержки и управления. Эти процессы бывают достаточно трудоемкими и дорогостоящими. Исключительно важно поддерживать и повышать общий уровень удовлетворенности данной аудитории и одновременно улучшать эффективность работы в организации. Данный ускоритель для IBM WebSphere Portal позволяет повысить степень удовлетворенности пользователей и общую эффективность, предоставив пользователям прямой упрощенный доступ в режиме самообслуживания к персонализированной информации и транзакциям.

Этот ускоритель для WebSphere Portal включает следующие компоненты.

IBM Lotus Workforce Management предоставляет сотрудникам и менеджерам возможности самообслуживания, которые позволяют сотрудникам отдела кадров сэкономить ценное время и играть более важную стратегическую роль в организации. Кроме того, это повышает степень удовлетворенности и производительность персонала.

WebSphere Portal

Ускорители используются в сочетании с IBM WebSphere Portal, лидирующей в отрасли платформой комплексных приложений, и расширяют ее возможности. Выбирая WebSphere Portal, вы инвестируете в апробированную, расширяемую, стандартизованную платформу от компании IBM, которая помогает удовлетворять растущие потребности компании в интерактивных средствах.