Cognos Consumer Insight

Vytváranie vzťahov. Zostavenie obhajoby. Zlepšovanie lojality.

IBM Cognos Consumer Insight pomáha marketingovým odborníkom transformovať vzťahy so zákazníkmi analyzovaním zmýšľania, príbuznosti a postupného vývoja tém na lokalitách sociálnych médií.

Schopnosť produktu IBM Cognos Consumer Insight analyzovať miliardy blogových príspevkov a komentárov, ktoré sa nachádzajú na verejne dostupných webových stránkach, pomáha marketingovým odborníkom zaangažovať zákazníkov a zainteresované osoby, posúdiť a zistiť rozsahy kampaní a rozširovať podnikanie prostredníctvom rôznych kanálov sociálnych médií.

Zabezpečte rast svojho podnikania: Rozšírte svoje kampane v sociálnych médiách na základe presného posúdenia spotrebiteľského zmýšľania a príbuznosti s vyhľadávanými slovami.
Vylepšite dobré meno svojej organizácie: Použite svoju analýzu zmýšľania zainteresovaných osôb a osôb ovplyvňujúcich rozhodovanie na cielené vzťahy s verejnosťou, vzťahy s investormi alebo iniciatívy vo verejných záležitostiach prostredníctvom sociálnych médií.
Zlepšite starostlivosť o zákazníkov: Rýchlo reagujte na obavy zákazníkov, ktoré ste identifikovali vo verejne dostupných blogoch, príspevkoch, informačných tabuliach a lokalitách komunít.

IBM softvér

Zistite viac, čo pre vás môže inteligentnejší softvér urobiť.