IBM Sametime Unified Telephony

Telefonické služby pre užívateľov a integrácia telefonických služieb s viacerými pobočkovými ústredňami pre správcov IT a sietí

Softvér IBM Lotus Sametime Unified Telephony poskytuje midlvér jednotnej komunikácie integrujúci telefonické služby do riešenia spolupráce v reálnom čase v telefonických systémoch od rôznych dodávateľov.

Softvér Lotus Sametime Unified Telephony pomáha užívateľom ľahko a intuitívne používať funkcie telefonických služieb z prostredia softvéru spolupráce v reálnom čase a pomáha im tak urýchliť vykonávanie podnikových procesov. Môže vám pomôcť znížiť výdavky na telefonáty vďaka softvérovému telefónu, uľahčiť správu telefonátov a získať agregované informácie o prítomnosti. A navyše, umožňuje IT oddeleniu optimalizovať prínos existujúcich telefonických systémov a podnikových aplikácií.

Poskytuje bohaté informácie o prítomnosti vrátane stavu telefonickej služby, umožňujúc tak ľahko zistiť, či je vhodné začať konverzáciu v reálnom čase prostredníctvom okamžitých správ alebo telefonických alebo konferenčných hovorov.
Poskytuje jednoduché a konzistentné užívateľské rozhranie, aby mohli ľudia ľahko pristupovať k telefonickým službám, ktoré poskytuje tento softvér: integrovaným softvérovým telefónom, volaniu na jedno kliknutie, konferenciám na jedno kliknutie, správe prichádzajúcich hovorov, riadeniu telefonátov a integrovanej správe telefonátov.
Rozširuje softvér Sametime na platformu jednotnej komunikácie a spolupráce integrovaním telefonických služieb v systémoch od viacerých dodávateľov. Koncová vrstva midlvéru zakrýva zložitosť integrácie vďaka poskytovaniu pripojenia k viacerým telefonickým systémom (prostredníctvom protokolu SIP - Session Initiation Protocol).